شروط استخدام «أعمال»

1. التعريفات

• المنصة: مزوّد خدمة «أعمال» البرمجية على droopox.com/businessx ونطاقاتها الفرعية.
• التاجر: المنشأة أو الشخص الذي ينشئ متجرًا على الخدمة ويبيع من خلاله منتجاته الخاصة.
• العميل: من يشتري من متجر التاجر.
• بوابة الدفع المعتمدة: بوابة دفع تتعاقد عليها المنصة وتتيحها للتاجر، وتتحمّل المنصة رسوم تحويلها.
• بوابة التاجر: بوابة دفع يتعاقد عليها التاجر باسمه ويربطها بمتجره، ويتحمّل رسومها بنفسه.
• قيمة المنتجات: إجمالي أسعار المنتجات في الطلب بعد الخصم، بلا ضريبة القيمة المضافة وبلا الشحن.
• عمولة المنصة: 5% من قيمة المنتجات، وفق البند 6 وشروطه.

2. التسجيل والأهلية

• يجب أن يكون عمر المتقدم 18 عامًا فأكثر وأن تكون له أهلية نظامية للتعاقد.
• يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة، وتفعيل البريد الإلكتروني قبل تشغيل المتجر.
• أنت مسؤول عن حماية بيانات الدخول وعن كل نشاط يجري من خلال حسابك، وعليك إخطار المنصة فور الاشتباه في وصول غير مصرّح به.
• حساب «أعمال» مستقل عن حساب دروبوكس: لا يجمع الحساب الواحد بين الخدمتين، والحسابات القائمة قبل هذا الفصل تبقى عاملة كما هي ولا تُدمج ولا تُحذف.

3. الاشتراك

الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة، ولا يوجد تجديد تلقائي. يجب دفع قيمة كل اشتراك يدويًا.

• عند شراء باقة جديدة أثناء باقة نشطة، تُحصَّل القيمة فورًا وتبدأ الباقة الجديدة بعد انتهاء الحالية.
• يمكن إلغاء الاشتراك من صفحة الاشتراك، ويصبح الإلغاء نافذًا وفق الحالة المعروضة قبل التأكيد.
• رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد بعد بدء الفترة.
• عند انتهاء الاشتراك يتوقف استقبال الطلبات الجديدة، وتبقى بيانات المتجر محفوظة دون حذف.

4. نموذج العمل — من يبيع للعميل

• المنتجات ملك التاجر، وهو من يحدّد أسعارها ويصفها ويعرضها.
• التاجر مسؤول عن المخزون والتوريد والشحن والتغليف والإرجاع وخدمة العملاء.
• التاجر مسؤول عن التزاماته النظامية والضريبية تجاه عملائه وجهات الاختصاص، ومنها إصدار الفواتير وتحصيل ضريبة القيمة المضافة إن كان مسجّلًا بها.
• تقدّم المنصة الخدمة البرمجية وواجهة المتجر وأدوات إدارة الطلبات، ولا تملك البضاعة ولا تكون طرفًا في عقد البيع بين التاجر وعميله.

5. المدفوعات وبوابة الدفع

• للتاجر أن يستخدم بوابة الدفع المعتمدة من المنصة، أو أن يربط بوابته الخاصة باسمه، أو أن يتيح الدفع عند الاستلام.
• عند استخدام بوابة المنصة المعتمدة، تتحمّل المنصة رسوم التحويل الخاصة بتلك البوابة.
• عند استخدام بوابة التاجر، تكون العلاقة التعاقدية ورسوم التحويل بين التاجر ومزوّد بوابته، ولا تتحمّل المنصة شيئًا منها ولا تطّلع على مفاتيحها إلا بالقدر اللازم لتشغيل الربط.
• لا تُحتسب عمولة على طلبات الفحص الداخلي التي ينشئها التاجر لاختبار متجره.

6. عمولة المنصة

• تُحتسب العمولة فقط حين يُدفع الطلب عبر بوابة الدفع المعتمدة من المنصة.
• مقدارها 5% من قيمة المنتجات بعد الخصم، بلا ضريبة القيمة المضافة وبلا الشحن.
• لا عمولة على الطلبات المدفوعة عبر بوابة التاجر الخاصة.
• لا عمولة على الطلبات المدفوعة عند الاستلام.
• الضريبة تُحصَّل لتُورَّد إلى جهتها، فلا تدخل في وعاء العمولة بحال، ولا تُحتسب العمولة من تكلفة المنتج.
• تُسجَّل العمولة على الطلب لحظة الدفع بقيمتها المحسوبة حينها، فلا يغيّرها تعديل لاحق في السياسة.

7. الرصيد والتحويلات

• ما يُحصَّل عبر بوابة المنصة المعتمدة يُقيَّد لصالح التاجر بعد خصم العمولة المستحقة.
• تراجع المنصة الأرصدة أسبوعيًا وتحوّلها إلى الآيبان المسجّل، ولا حدّ أدنى للتحويل في «أعمال».
• يجب أن تكون بيانات الحساب والهوية والآيبان صحيحة ومكتملة قبل التحويل.
• تُخصم الاعتراضات البنكية (Chargeback) والتسويات المعتمدة من الرصيد القادم.
• يجوز تعليق التحويل عند الاشتباه في احتيال أو مخالفة حتى انتهاء المراجعة.
• ما يُحصَّل عبر بوابة التاجر الخاصة لا يمرّ بالمنصة ولا يظهر في رصيد التحويلات.

8. مسؤوليات التاجر والمحتوى

• يضمن التاجر أن ما يعرضه مملوك له أو مرخّص له، وأن وصفه وصوره وأسعاره صحيحة غير مضلّلة.
• يُمنع عرض ما يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية، أو ما يتطلّب ترخيصًا لا يملكه التاجر.
• التاجر هو المتحكّم في بيانات عملائه والمسؤول عن حمايتها والتعامل معها وفق الأنظمة المعمول بها.
• للمنصة إزالة محتوى مخالف أو إيقاف متجر عند بلاغ جدّي أو مخالفة ظاهرة، مع إشعار التاجر.

9. تعليق الحساب وإغلاقه

• يجوز تعليق الحساب أو إغلاقه عند مخالفة هذه الشروط أو الأنظمة، أو عند الاشتباه في احتيال.
• يحق للتاجر إغلاق حسابه في أي وقت، ولا تُسترد رسوم الفترة الجارية.
• تبقى الالتزامات المالية المستحقة قبل الإغلاق قائمة على الطرفين.

10. حدود المسؤولية

• تُقدَّم الخدمة «كما هي»، وتبذل المنصة جهدًا معقولًا لاستمرارها دون ضمان عدم الانقطاع.
• لا تتحمّل المنصة مسؤولية عن جودة منتجات التاجر ولا عن تسليمها ولا عن نزاعه مع عميله.
• لا تتحمّل المنصة أضرارًا غير مباشرة أو تبعية، وتقتصر مسؤوليتها في كل حال على ما دفعه التاجر من رسوم اشتراك خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة.

11. القانون وتسوية النزاعات

• تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.
• يُسعى إلى تسوية أي نزاع وديًّا، وإلا فالاختصاص للجهة القضائية المختصة في مدينة الرياض.

12. تعديل الشروط

يجوز للمنصة تعديل هذه الشروط، ويُعلن التعديل على هذه الصفحة بتاريخه. واستمرار استخدام الخدمة بعد الإعلان قبولٌ بالتعديل. ولا يُطبَّق تعديل يرفع العمولة بأثر رجعي على طلبات سابقة.

13. التواصل